芝罘法院充分发挥审判职能促进旅游业健康发展

水母网9月12日讯(通讯员 王伟) 针对近年来旅游业迅速发展的新形势，芝罘区法院充分发挥服务意识、大局意识，找准审判工作服务旅游业发展的结合点、着力点，妥善化解旅游纠纷，优化旅游市场司法环境，为促进旅游业健康发展提供优质司法保障。

立足审判职能，妥善审理涉旅游纠纷案件。启动审理执行涉旅游纠纷案件专项活动，开辟绿色通道，确保该类案件快立、快审、快执，维护消费者合法权益。综合考虑审判力量、诉讼便利等因素，成立旅游诉讼专门合议庭，依法审理旅游纠纷案件，促进依法经营、依法管理理念和良好市场规则的形成，促进旅游行业诚信体系建设的完善。针对旅游纠纷具有涉及面广、异地发生、标的额小等特点，积极运用小额诉讼等程序规定，探索“表格化审判”，确保旅游纠纷的及时化解。

构建多元化解纷机制，满足群众多元化需求。积极构建与景区景点、旅游管理、公安、司法、交通、工商、物价、卫生、城管、行业协会组织等联动大调解格局，推进人民调解、行政调解、司法调解联动化解旅游纠纷，实现全覆盖、全天候、多元化调处旅游矛盾纠纷机制。加强诉调对接平台建设，支持相关旅游行业调解组织入驻法院诉调对接中心参与调解，使多元化调处纠纷成为常态。

强化司法建议，提升司法服务旅游业能力水平。针对旅游资源开发、景点道路施工、警示标志设置等旅游业发展的重点、热点问题，积极向有关部门提供法律意见或司法建议，促进旅游企业规范管理和自律。建立健全重大矛盾纠纷的预警机制，针对可能发生的旅游群体性纠纷，及早预断，及时向旅游管理部门提供预警，强化防控风险和服务发展的能力。

加强普法宣传，增强群众尊法守法用法意识。在辖区游客服务中心、主要景点设置标牌，公布法院诉讼服务中心电话或旅游纠纷服务热线，专人负责接听记录，免费为广大游客提供旅游纠纷等方面的法律咨询。建立青年法官普法志愿者队伍，在旅游旺季及时开展旅游法宣传和咨询活动，向游客、旅游从业人员和群众发放法律宣传材料，为游客现场提供各类涉法咨询，让游客能够游得放心、玩得开心。充分运用网络、报刊等，向社会各界广泛宣传旅游审判工作，推动以案释法工作常态化、规范化和制度化，形成全社会广泛关注、以关注促发展的良好格局。