黑猫投诉：智行火车票app扣着航空公司的退款不给我

“Retro08256”投诉“智行火车票”，要求快速处理,加强对平台的管理,退款,退费，其中涉诉金额850元，目前投诉已回复。

　　消费者“Retro08256”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“在智行购买的2月24日济南飞首尔航班，因为疫情原因取消行程，申请退款，说好的一个月内退回，结果快三个月了怎么催都没用”

　　商家“智行火车票”5月1日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。”

　　投诉详情：智行火车票app扣着航空公司的退款不给我