2017年中国建信人寿成都业务处理中心社会招聘公告

　　建信人寿保险股份有限公司(“建信人寿”)是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有限公司(台湾)、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。

　　公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司，注册资本金45亿元。2016年公司完成股份制改革，更名为建信人寿保险股份有限公司。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术，有效利用社保基金会的深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行。公司牢固树立客户导向理念，坚持“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针，积极推动保险产品与服务创新，在寿险业市场化改革和银保深度合作等方面大胆探索，不断为行业创新提供成功范例。公司业已形成线上线下、面向全国的服务能力，并在深耕寿险业的同时不断延伸业务领域，开办资管、财险，介入健康、养老，保险综合服务能力不断增强。

　　善建者行，守信者远。建信人寿作为建设银行集团满足客户保险保障、长期储蓄和资产传承需求的专业保险服务平台和集团价值创造的重要业务板块，将坚持“诚信、精业、稳健、创新”的核心价值理念，以成为银行系保险公司的标杆为己任，全心全意为中国消费者提供优质的保险产品和金融理财服务。

　　招聘岗位：

　　一、总公司直属成都业务处理中心-资深客户服务代表 [ 成都-青羊区 ]

　　岗位职责:

　　1.接听服务热线，为客户提供及时准确的咨询服务，主要包括客户业务咨询、保单查询、投诉处理、理赔报案、急难救助、服务预约等服务内容;

　　2、准确完成客户服务的相关记录工作和后续作业;

　　3、完成语音信箱的相关回复工作;

　　4、定期接受专业培训，按照作业品质管控要求完成其他各项相关工作;(非电话销售岗)

　　任职资格:

　　1.全日制大学专科及以上学历;

　　2.同行业电话客户服务工作经验2年以上;

　　3.熟练运用office软件;

　　4.普通话标准流利，具有良好的表达和沟通能力及谈判技巧;

　　5.够遵循国家法律、社会公德、企业规章。

　　6.适应轮班工作制