本周三市工商局“一把手”接听12345政府服务热线

南方日报讯 （记者/刘冠南）广州市政务办介绍，21日上午，广州市工商局党组书记、局长谭曼青将在12345政府服务热线接听群众来电。届时，市民如果有关于消费投诉或者有关于工商部门职责范围内的问题，可以拨打电话反映。

经广州市政府同意，自2017年5月起，广州每月开展一场区人民政府和部分市直部门领导接听“广州12345政府服务热线”活动。

根据安排，21日上午，将由广州市工商局党组书记、局长谭曼青接听12345热线群众来电。

群众可以对工商局职责范围内的各类诉求，包括市场主体登记注册和监督管理、消费投诉、经济违法行为举报、工作效能投诉等问题拨打12345热线电话反映。

本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

广州市政务办提醒，当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市工商局处理。