党员服务队丨大化供电局上门服务获称赞

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李鸿怡　黄明瑞　韦贵乐 报道 5月4日上午，正直第70个五四青年节，借着节日的气氛，南方电网广西河池大化供电局城区供电所党支部组织党员服务队到大化县古江移民搬迁安置小区广场开展“流动营业厅 服务移民搬迁贫困户”主题活动。深入社区了解搬迁户用电情况，宣传科学用电常识，并为贫困户提供上门服务。

　　据了解，在安置点居住的住户，全部都是从大化县各个乡镇移民搬迁的贫困户，对于供电服务、安全用电方面知识了解甚少，该局利用假日休息机会，积极到小区开展用电服务工作，旨在帮助小区搬迁更好的适应搬迁后新生活。

　　在现场，活动伴随着欢快的音乐声开始，吸引了小区内居住的居民纷纷前来咨询。服务队耐心的和每个前来咨询的人进行沟通交谈，详细了解他们家里的用电情况和缴费方式，并向他们介绍了缴费服务、业务办理、营业厅服务等各方面常见问题，指导他们进行微信绑定、关注公众号，通过网上、掌上营业厅支付宝缴费功能、实现24小时随时随地查缴电费、电子帐单等用电业务，时刻了解自家用电情况。

　　“阿妹，阿妹，你们是管电的吗？修电吗？我家住在三楼，家里那个吊扇不转了，不知道是不是坏了，儿子又去广东打工了，就我一个老人带着孙子在家，也不会看，也够不着，你们能去帮我看看吗？”

　　“可以的，阿奶，我马上叫我们师傅跟您回去给您检查一下，您不要着急。”

　　现场，正当大家正在热情的接待前来咨询解答疑惑的客户时，一位年过六旬的奶奶，拉着工作人员的手，激动的说道。

　　原来，老人家是一个孤寡留守老人，平时带着孙子独自在家，照看孙子日常生活学习，儿子媳妇都去广东打工了，家里吊扇前两天不知何原因不转了，因为刚刚搬迁入住，周围四邻都不认识熟悉，也不敢随意叫人帮忙修理，自己左手掌天生残疾，操作也不方便，就一直耽搁着，前段时间因为风扇坏了，天气又特别炎热，孙子都热感冒了，这不，今天正好看见我们人员在做活动，老人心想他们穿着一样的衣服，穿着红马甲，又带着帽子，应该可以相信，这才有了刚才那一幕。

　　在老人家里，服务队员顾不上休息，立即拿出工具开始检查线路开关，原来是阿奶家里墙上风扇开关烧坏了，起不到开关作用，根本控制不了风扇，所以开不了，风扇就不转了。查明原因后，服务队人员立即从工具包里面拿出新的开关给换上，同时还帮助阿奶家里所有开关都检查了一遍，对那些没有保护盖，总电源的电线绝缘没包好，裸露在外的情况进行了处理，确保了阿奶和孙子老少在家用电安全。

　　“看着阿奶刚才风扇转了，脸上开心的表情，想到了我自己的奶奶，老人一个人在家不容易，能为他们多做点服务，即使没有假日，值了！”从老奶奶家里出来，服务队成员麻师傅感慨的说到。

　　是啊，你用电，我用心。登杆爬梯子、抢修线路、宣传安全用电知识、上门服务……一个个忙碌的身影、一个个鲜艳的红色袖章，走街串巷，义务帮助村民解决生产、生活用电问题，看到的一张张真诚的笑脸，都是值得的，我们的服务也永远时刻存在，任何时候都不会打烊！

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿

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