吉安市青原区税务局：“特色服务”让税务服务再升级

优质的服务是让纳税人提升获得感和满意度的最有效途径。今年以来，青原区税务局大力提升税收宣传力度，提供精准辅导咨询，将落实税收红利，完善办税体验作为工作首要职责，该局给纳税人送去“特色服务”，让税务服务再升级，更是获得好评一片。

老郑的“红包”

“没想到，这个月居然会有358元的退税，而且还退得这么快，税务局真是我的贴心人”。说起这件事，老郑心里仍是美滋滋的。

老郑是吉安市青原区东固畲族乡一位从事劳务服务的临时纳税人。前段时间，他在青原区税务局办税服务厅办理了几笔增值税申报缴纳业务，按照规定缴纳了城建税，教育费等多项税费。为落实国家对小规模纳税人减征“六税二费”的优惠政策，青原区税务局的干部想尽各种办法联系到老郑，通知他来办理退税事项。

“接到税务局电话，要不是看到过减税降费的宣传单，我真以为是骗子”。老郑笑着说道，以前没办过退税，不过听需要层层签字核查，流程挺麻烦的，退钱更不知道要等多久了。不过这次真是奇了，到税务局填完申请没几天就收到了银行账户退税收款短信通知！税务局办事效率真高，国家的减税红包真实惠！

像这样的“红包”青原区税务局每天可送出了不少，该局实行分户包干的方式及时通知纳税人办理退税，简化内部退税流程，与国库协调沟通，压缩退税时间，第一时间将“红包”送到纳税人手里。

来自税务局的“邮包”

“只需要坐在家里点几下鼠标就能顺利领取发票，真是太方便了！”李女士首次尝试网上领票业务后收到了来自税务局的“邮包”，不禁感叹道。

今年年初，李女士怀上了二胎，由于身体原因，原本一个月要来几趟的税务局之旅成了她的难题。了解到这个情况，青原区税务局的干部主动联系上她，辅导她进行网上领票和邮寄发票，这才有了李女士的感叹。

免费邮寄发票业务是今年青原区税务局开展的便民办税春风行动的拓展内容，依托互联网手段和邮政服务资源优势，对办理了防伪税控系统的纳税人提供“网上领，邮递送”的发票网上申领邮购业务，网上下单申领发票后，纳税人一般24小时内便能收到印有“税务发票”字样的“邮包”，让纳税人不出门就能收到发票。截至目前，该局已为三百余户企业提供了这项服务。（毛积煌 宋桂平 李雪）

供稿：吉安市青原区税务局

(责编：毛思远、邱烨)