凤翔供电分公司：持续推进“三零服务”优化用电营商环境

所属频道: 电力安防  农电   关键词: 凤翔县供电分公司 受电工程 供电服务

北极星农电网讯:为进一步提升了营商环境水平，减少客户办电投资，切实规范低压客户“三零服务”工程项目实施。近日，凤翔分公司对低压客户“三零服务”工作再部署再安排，加快推进低压客户“三零服务”工作开展，规范用户受电工程市场秩序。

据了解，该公司始终以群众最关心最直接最现实的利益问题为出发点，解决群众的实际困难，进一步简化低压办电手续，提升办电效率，持续做好低压业务“零上门、零审批、零投资”的“三零服务”工作。一方面深化用电报装“零上门”，提高业务办理便捷性。依托互联网服务渠道“在线签署”+“上门服务”模式，可在线办理全部业务，实现客户办电“零上门”。另一方面抓好用电报装“零审批”，进一步缩短客户接电时间。通过创新服务和业务流程再造，答复消减企业内部工作环节和时间，实现业务办理“零审批”。同时严格用电报装“零投入”，全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资，让接电成本更合理。据统计，该公司2020年1-4月低压业扩项目共199项，其中：单相客户151户，三相客户 48户。新增下户线19276米，涉及的199户用户均享受了“三零服务”相关优惠政策。

下一步，该公司将进一步扩大对外宣传范围，落实服务精简流程环节，积极引导用户网上报装，加快接电速度，降低接电成本，强调相关接电时限要求，让客户切实感受到“三零服务”的实惠，积极践行“为人民供好电”的企业使命。