联合大报

【观点】专属定制,私享服务。别克GL8 Avenir能否引领未来消费潮流?

点播: 2016-12-26

  

“Avenir”是别克全新发布的高端子品牌,在法语中寓意“未来”。GL8 Avenir毫无疑问是一款着眼于未来的车型,只不过,它追求的不是未来的前瞻科技,而是超前一步的消费理念。

  

不仅仅是5万元的价格差这么简单

GL8 Avenir与凯迪拉克的最新车型共线生产,在制造标准上是一致的,先进的激光焊接、复合材料连接等技术的应用和生产高度自动化保证了GL8 Avenir在制造环节的高品质。在内外饰设计上,GL8 Avenir凸显了“专属”二字。

  

专属18英寸皇冠型铝合金轮辋造型别具一格;专属立体网状前格栅在造型和光影效果上更加精致;专属立体菱格纹内饰面板兼具独特的观感与触感;专属儒雅灰菱格纹打孔真皮座椅在选材和做工上都非常讲究;专属车身颜色“伯爵紫”彰显了车辆的高贵和优雅;

  

专属车顶麂皮绒面顶衬强化了内饰的质感和车辆的静谧性;专属长绒脚垫绒毛长度达到74 oz*,具有居家级地毯的品质;专属车顶氛围灯包含暮光紫、晨曦金、惬意蓝三大色系,共18种颜色选择。

  

  *在PCB(印制电路板)行业中,oz为长度单位,指质量1 oz的铜均匀平铺在1平方英尺的面积上所达到的厚度,1 oz≈0.035 mm。

  

当然,明眼人马上会看出,这些专属项目似乎还是比较务虚。毕竟,GL8 Avenir比GL8 28T旗舰型贵了整整5万元,如果只从车辆的制造工艺、材质使用和科技配置等方面单纯进行比较,似乎并不足以支撑这个价差。

  

所以,在这些看得见的差异之外,别克还为Avenir车主提供了专属的服务。这其中包括6年12万公里的免费保养、专门的服务团队以及进店专属休息区域。此外,还有有限次数的上门取送车以及机场接送等尊贵服务。

在我看来,这些私人订制化服务才是真正可以支撑Avenir品牌的关键。Avenir的服务标准更高,是目前别克品牌的最高服务标准,这种高标准的服务显然是有市场需求空间的。比如,航空公司、银行和高端商务会所的金卡和白金卡会员很可能同时也是高端汽车品牌的用户。

  

而在商务MPV领域,GL8的用户群体显然也是相对高端的。尤其是一些富裕的家庭用户,很可能希望享受更高层次的服务,以前没有这种服务供选择,那么GL8 Avenir也许就是当前的最佳答案。

  

为品牌和服务买单将成为未来的消费趋势

  随着中国经济的发展,消费的观念也在一直变化。曾经大家都购买组装电脑,后来品牌机逐步替代了组装机,中关村电脑市场的辉煌一去不复返。曾经大家普遍使用盗版软件,下载盗版电影、音乐和书籍,随着版权意识的增强,正版软件开始逐步占领市场,付费观看有版权的影视作品和图书已经成为习惯。

  

与此同时,中国消费者已经是很多奢侈品牌的消费大户,消费者也开始意识到服务是具有价值的。生活品质和办事效率的提高都依赖于背后的附加服务,很多事情亲自动手的机会成本已经越来越大,直接付费购买增值服务反而是划算的。

  

基于这些不断进化的消费观念,我认为别克推出Avenir高端子品牌是很有前瞻性的。尽管中国的经济发展存在不平衡,汽车消费的层次相差巨大,但Avenir迈出的这一步依然很有意义,它瞄准的是汽车未来的消费方向。

  

当然,以服务和体验为主体的消费市场什么时候能成为主流,现在还很难下定论。GL8 Avenir的专属设计和专属服务内容是否真的满足高端消费者的需求,需要市场来检验,我相信别克也会不断根据市场的反馈来进行调整。

  

将来,别克的Avenir子品牌还会在其轿车、SUV和新能源车型序列上的高端产品落地。全新的品牌形象和高起点的服务标准将为别克品牌带来更大的品牌价值,也会给消费者带来更优质的服务体验。

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