平安普惠创新020服务模式 推动数字普惠金融发展

中小企业融资难、融资贵是一个根深蒂固的难题，在目前经济低迷的市场环境下，更需要创新性的金融方式来助力问题的解决。应该说，实体经济的需求是金融创新的动力和基础，只有挖掘尚未被金融覆盖的需求才是符合经济发展要求的创新。

数字普惠金融概念的提出正是为了更好的解决企业融资问题，而要推动数字普惠金融的发展，就需要金融企业将创新技术运用到最核实的关键节点，解决普惠金融中遇到的实际问题。

普惠金融与传统金融有着诸多不同，普惠金融更需要技术创新来添加发展动力，通过数字科技的创新让每一位市场主体都能够平等地共享金融服务，从而提升金融服务质量和全社会效率。

我国人口众多，虽然银行的金融服务已经覆盖了数亿的人群，但仍然有大部分人口没有享受到银行的金融服务，这也成为普惠金融的直接用户群体。面对庞大的没有被金融覆盖到的市场，金融企业要不断的通过技术上的创新，优化用户体验，完善信用记录，积累和运用用户行为。

同时，金融企业更应该从服务模式上进行创新，让消费者感受到不一样的金融体验，加强对他们的保护，解决金融信息不对称的问题。

平安普惠作为普惠金融忠实的拥护着，通过创新的O2O服务模式来推动数字普惠金融的发展。平安普惠副总裁徐汉华近期在接受采访时表示：“O2O服务模式是我们基于金融科技创新大力研发的成果，旨在通过线上化，升级借贷模式并优化风控，最终为用户带来更好的服务体验并与之建立起双向信任的借贷关系——这也是我们始终秉承的信念和追求的目标。”

随着平安普惠对O2O模式的大力推广，其业务也开始逐渐向线上转移，并且打造出更具优势的服务特点。平安普惠将简单、快捷、安全作为金融服务的三要素，在此基础上，从客户角度出发，不断调整产品属性，以期通过更具针对性的服务来解决用户的实际需求。

创新服务模式已经成为数字普惠金融发展的源动力，金融企业应该以此为基础，通过各种渠道和手段，打造金融科技的生态体系，提升数字普惠金融的现实体验。

来源：中国财经时报网