购买“三无”产品如何维权

　　■市民陈女士来电咨询：父母退休后赋闲在家，经常参加一些产品试用宣传活动。最近他们参加了一场保健品试用宣传会，宣传人员极力鼓动参会人购买其所宣传的某一款保健品，并承诺购买后赠送价值2000多元的治疗仪一台。在宣传人员的劝说下，父亲购买了近2万元的保健品，并当场支付了1万元的购买款，约定余款在一周内付清。父亲把购买的保健品拿回家后，发现该保健品无生产日期、无质量合格证、无生产厂家，属于“三无”产品。到购买现场要求退货退款时，对方以各种理由拒绝，应该如何解决?

　　■值班律师答复：商家虚假宣传保健品效果及销售“三无”保健产品都属于违法行为，可以向当地工商部门和食药监局举报，并通过受理部门协调退款问题，必要时也可通过法院起诉解决。老年消费者在购买保健品时，需理性对待，不要贪图小便宜，不要轻易透露自己的住址和电话，对聚众推销活动做到“不相信，不传播，不参与”。要注意加强与子女及亲朋好友的沟通，选择正规药店或商场购买药品或保健品，并检查票据公章是否与店名一致，保留购物凭证，以便在自身合法消费权益受到侵害时，可以有效维权。

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