联合大报

一家健身房关门 会员维权陷入尴尬

点播: 2019-12-27

  11月2日,焦作市时代健身有限公司体育馆店(以下简称时代健身)关门,这让该店的会员很是意外,前一天该店还在吸收新会员办卡,怎么就突然关门了?会员自发组织起来维权,经过两次协商,时代健身的老板先后给出不一样的解决方案,会员认为时代健身的做法让他们无法接受。

  前一天还办卡,第二天关门装修

  11月2日下午,市民高女士像往常一样到时代健身锻炼身体,可她到了健身房后发现门口聚集着好多人,时代健身关着门,门上贴着一张通知和会员卡未到期的处理方案。

  据高女士介绍,通知中称时代健身因布局不合理,已不具备与周边其他品牌健身房的核心竞争力,需要重新规划装修,预计装修时间为6个月。喜欢健身的会员可以转会到摩登街店,但需要按照摩登街店门市价格折算同等金额的健身卡继续锻炼。如果不愿意转会的会员可在该店重新开业时继续锻炼。

  高女士说,时代健身前一天还办了许多新卡,吸收了新会员,第二天就贴出通知说装修,这种行为是欺骗。

  现场的会员和高女士看法一样,认为时代健身这样做其中有猫腻。会员王先生和他的健身教练联系询问情况,健身教练称自己正常请假休息,不知道健身房关门的事情,也没有人说健身房要装修。该健身教练问了同事后给王先生回话说,同事在11月1日晚接到通知,称今后不用再来上班,但没有说不让上班的原因。

  注销营业执照后还推出新业务

  王先生说,时代健身是我市比较早的健身房,经营十几年了,他就是冲着该健身房的口碑办了健身卡。今年9月,健身教练给他推荐新卡,3个人一起办卡只需要4000多元钱,这张卡可以用3年,他的健身卡还没有到期,就又办理了新卡。许多老会员也都办理了新卡。

  王先生说,11月2日,时代健身关门后,大家开始查找关于时代健身的各种信息,发现时代健身于今年8月就注销了工商营业执照。在注销工商营业执照后,时代健身还在推出各种新卡,这几个月的时间,有好几百人花上千元甚至上万元办了新卡。

  “大家知道时代健身注销营业执照的信息后,就向有关部门反映情况。”王先生说,山阳区市场监督管理局有关部门对此进行了协调。

  王先生说,第一次协调时,时代健身和会员针对各种类型的会员卡使用方法达成了一致意见,并在消费者权益争议调解书上签了字。可谁知道,第二次大家针对细节进行协商时,时代健身老板推翻了之前的承诺。只给会员两种选择,一是退卡退钱,二是携卡转会。

  据王先生介绍,如果按时代健身给的新方案退卡,他还需要给时代健身缴费。如果转会,他还得再付几百元钱,新卡才能继续使用。

  “对于时代健身出尔反尔的做法,会员无法接受。”王先生说,希望时代健身履行消费者权益争议调解书上的承诺。

  对于时代健身会员反应的问题,记者采访了山阳区监督管理局,该局工作人员称,根据属地管理办法,此事由消费者协会太行分会负责处理。记者又与消费者协会太行分会联系,工作人员表示此事由一位姓古的所长负责处理。随后,记者又与古所长联系了解情况,古所长说知道记者要问什么事情,但是没有时间回答。

  记者又多次拨打了时代健身负责人的电话,但对方电话一直处于占线状态。

  本报对此将继续关注。

(记者 朱颖江)

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