为电信资费“立规矩”开对了药方

　　近日，江苏省物价局就《江苏省电信资费行为规则》征求民意，明确了电信运营商禁止的种种行为，其中8种违规收费行为将受到价格部门严肃处罚。

　　在移动互联网时代，绝大多数人都过着在家里用宽带上网，出门用手机上网的生活。不过，电信业在极大地方便了人们生活的同时，五花八门的电信资费套餐，却让用户摸不着头脑，成为提速降费背景下的新烦恼。特别是资费标准不仅贵，而且计费、扣费不透明，存在不少猫腻或陷阱，甚至捆绑收费、强制消费等严重损害消费者合法权益的行为。可以毫不客气地说，不靠谱的电信资费套餐，已成为困扰我国电信行业良性发展的一大顽疾。

　　然而，在电信行业处于实质性垄断的格局下，消费者话语权严重不足，电信资费套餐完全由电信运营商说了算。而有关部门缺乏相应的规范管理，更使得电信运营商的种种违规收费行为得不到遏制，也让消费者维权非常困难。

　　因此，江苏省物价局拟制定电信资费行为规则，无疑是开对了药方。俗话说，没有规矩不成方圆，在电信行业实质性垄断格局一时难以改变的背景下，要改变电信资费套餐不靠谱的状况，切实治理电信资费套餐的种种乱象，就必须给电信运营商的收费行为立规矩，给电信运营商戴上“紧箍咒”。一方面，要让电信业收费步入法治化轨道，让电信运营商的收费行为有章可循，让消费者维权有法可依。另一方面，要提高电信运营商的违规成本，倒逼电信运营商提供更人性化、更贴近消费者需求的产品与服务。如此方能让广大用户得到应有的服务和权益保障，也能推动电信行业健康良性发展。