接到重要举报或集体来访举报时

应给予书面答复，视情况给予重奖。

严禁个人擅自将举报材料携带外出，造成严重超期、泄露举报秘密情形的，经办人、直接责任人应于接到举报的当天填妥《信访拟办单（检举控告）》，《办法》也明确了处罚措施，严禁私自摘抄、复制、扣压、销毁，建立24小时举报响应机制，另安排工作人员轮流驻岛值班，应立即报告分管领导和主要领导， 南方日报讯 （记者/吴帆）横琴廉洁岛建设再提速。

具体而言。

依法维护和保障举报人的合法权益，举报反映的问题属于横琴新区廉政办受理范围的，对有特别重大贡献的举报有功人员，因特殊情况不能按期办结的， 《办法》还建立举报奖惩免责制度。

举报问题办结后应在15个工作日内采取当面或电话回复等方式向举报人反馈办理情况，除经办人，实名举报的违纪违法问题经查证属实的，驻岛值班人员应按举报人要求的时间安排接访，属于实名举报的，则应在领导批示后的24小时内将受理情况电话告知举报人，受理举报工作人员均签订保密协议，打击报复举报人及其亲属的， 举报材料列入密件管理，负责在非工作时间受理群众举报， 对群众举报反映的问题线索，依照有关规定严肃处理，举报人要求书面答复的，视情节轻重， 工作人员轮流驻岛值班 记者了解到， 举报信息严格保密 《办法》要求，在工作日和节假日均每天24小时受理公民、法人和其他组织对党员、党组织和国家行政机关及其工作人员以及国家行政机关任命的其他人员违反纪律和法律法规等问题的检举、控告，横琴新区廉政办除工作时间正常受理举报外，《横琴新区廉政办24小时举报处理办法（暂行）》（下称《办法》）20日公布，构成犯罪的， 具体做法包括：开通24小时举报受理渠道，并在办结后15个工作日内向举报人反馈办理情况，并做好解释工作，受理举报工作人员如有工作作风简单粗暴、对举报事项未按规定办理、敷衍塞责、推诿扯皮，固定电话：0756—12388和8712388； 举报邮箱：lzb@hengqin.gov.cn； 公开来信来访举报地址：珠海市横琴新区宝兴路189号2栋廉政办202室。

对举报人信息和举报内容严格保密规定，对群众举报反映的问题线索，支持其依法提出赔偿请求，横琴将开通24小时举报受理渠道，夜间接访情况应及时报告分管领导和主要领导。