滁州市人民政府

近年来，明光市纪委积极推行信访举报“四诊”工作法，努力创新信访举报办理“四零”机制，用新思路解决群众诉求，用新方法破解信访难题，打通信访举报“最后一公里”。

开门“坐诊”，群众诉求“零距离”。完善领导干部信访接待日制度，“零距离”倾听信访举报人的诉求，向社会公布举报电话、来信来访地址，方便群众举报，向群众宣传依纪依法信访有关规定，主动搜集损害群众利益的突出问题。2016年以来，该市纪委收到来信来访223件，转立案63件。

带案“出诊”，快查快结“零暂存”。针对疑难复杂的信访案件带案“出诊”，加大对问题线索外围的摸排和调查核实力度。对实名举报的疑难复杂信访举报件，做到一件信访举报、一名包案领导，采取有效处置措施快查快结。

联合“会诊”，深挖案源“零遗漏”。加强与执法等有关部门的协作配合，建立及时移送反映领导干部问题线索、协同纪律审查的联动机制，避免信访举报问题线索出现遗漏。2016年，各成员单位共向该市纪委移送问题线索32件，给予党政纪处分32人。

跟踪“复诊”，释疑解惑“零障碍”。认真跟踪审核已办结的疑难涉纪信访举报件，对办理程序、调查过程等进行重新“复诊”，看反映的问题是否查清、定性是否准确、处理是否恰当等，当面向举报人反馈所反映问题的调查结论、认定事实以及处理结果和依据。2016年，跟踪“复诊”疑难信访件6件，转立案2件，给予党政纪处分2人。