实名举报率超45% 举报人满意率达80%

青白江区纪委监察局围绕信访件实名举报率低、查实率低、成案率低等问题，主动探索，创新实名举报工作机制，全区群众实名举报热情大幅提升。今年该区实名举报率从去年28%提高到45.6%，实名举报人满意率达80%以上。

实行“领导包案”，凡信访举报件，区纪委书记全部亲自阅批，亲自安排；实名举报件由纪委常委“承包”，包办理、包审核把关、包息诉息访，一包到底，重要实名举报件办结后由包案常委亲自约见回复信访人。实名信访举报件实行承办室集体排查线索、专人办理，区纪委书记全程过问、跟踪督办，对问题未查清等8种情况实行“不审结”。乡镇纪委办理实名信访件实行“五个必须”，坚持查深查细不敷衍，提高成案率。

“上下联动”，形成全区合力。由区纪委班子成员带队，不定期对各乡镇办理实名举报件进行督促指导，查看办理时限、程序、证据、结案材料是否规范、完整。对办信拖拉、成效不明显的2个乡镇纪委书记进行大会通报，倒逼乡镇纪委将实名举报件办实办透。筛选部分乡镇实名举报件实行提级办理，分流处理，形成全区上下联动合力办信的良好格局。信访举报受理后及时告知，避免群众重复越级访；办理中及时沟通，获取更多案件线索；办结后及时回复，以便息诉息访。并开展不定期回访，既回访有无打击报复举报人情况，也回访实名举报人相关合理合法诉求是否落实。