黄山市消费维权挽回损失逾2000万元

3月14日，记者从黄山市工商局了解到，去年该市工商部门和消费者权益保护委员会受理消费者投诉、举报、咨询7480件，其中2307件投诉全部办结，为消费者挽回经济损失2000多万元。

近年来，黄山市将维权机构前移至消费前沿，组建诚信承诺企业联盟，推行先行赔付机制，开展维权进商场、超市、企业、市场、景区“五进”活动，设立绿色通道、维权站点342个，建立市、县区、乡镇、村四级消费投诉维权全覆盖网络，完善投诉调解和诉讼调解衔接的工作机制，第一时间化解消费纠纷。同时，针对食品、日用百货、住宿服务等十大投诉热点，加强市场监管，开展放心消费创建活动，打造一批放心消费示范店、示范企业、示范景区，构建企业主体、行业自律、社会监督、部门协作的消费维权共治新格局。（记者 吴江海）